Maria José Carvalho / Marisa Sousa
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Les colonies de vacances sont l’une des formes les plus importantes d’activités de loisirs organisées pour les enfants et les adolescents, et leur popularité ainsi que la concurrence sur le marché n’ont cessé de croître.L’organisation d’une colonie de vacances est une activité exigeante pour son directeur, qui doit relever le double défi de satisfaire deux types de consommateurs : les participants et leurs parents. Cette dualité des participants et des parents en tant que parties prenantes de ces événements crée des situations difficiles pour le directeur qui doit planifier un événement qui crée des expériences positives pour des personnes qui ont apparemment des perspectives très différentes.Ce livre a été conçu pour enrichir les connaissances des universitaires, des enseignants et des chercheurs dans le domaine de la gestion du sport, des événements sportifs, du marketing et du comportement des consommateurs, en adaptant les outils d’évaluation et d’analyse simultanées des différents consommateurs d’un même événement. Il vise également à apporter une valeur ajoutée au secteur professionnel en aidant les responsables de camps de vacances à mettre en place de nouvelles stratégies et procédures pour améliorer leurs pratiques de gestion et garantir le succès de leurs événements.
