Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Celem niniejszej pracy było przedstawienie strategii komunikacyjnej przyjętej przez McDonald’s w związku z kryzysem. McDonald’s został zaatakowany za sprzedaż produktów uważanych za niezdrowe dla społeczeństwa, które w ostatnim czasie coraz bardziej interesuje się takimi kwestiami jak otyłość, lepsza jakość życia i ideał piękna związany z szczupłą sylwetką. Ponadto ceni sobie informacje, edukację i kulturę. Zmiana menu nie była jedynym środkiem przyjętym przez sieć restauracji w celu obrony swojej marki. W tym celu przyjęto całą strategię komunikacyjną. Pojawiła się zatem hipoteza, że jednym z wielu środków przyjętych w celu przekonania grupy docelowej i obrony marki jest edukacja. Przedstawimy strategię komunikacyjną McDonald’s na podstawie reklam zamieszczonych w magazynie Veja, reklam wyświetlanych w punktach sprzedaży, gazecie Folha de S. Paulo oraz na stronach internetowych firmy. Komunikacja McDonald’s w czasach kryzysu ma na celu edukowanie konsumentów lub przekazywanie wizerunku firmy, która troszczy się o te kwestie, jako strategii mającej na celu przekonanie grupy docelowej i przyciągnięcie nowych konsumentów wśród dorosłych.