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Mein aufrichtiger Dank gilt allen Menschen, die seit 1995 zur Konzeption dieses Werks beigetragen haben. Besonders dankbar bin ich meinen Eltern und meiner Familie für ihre Anleitung und Unterstützung sowie meinen Studenten und Freunden, die ihre ehrlichen Meinungen eingebracht haben. Ich hoffe, dass dieses Werk allen Fachleuten und Einzelpersonen helfen wird, die mehr darüber erfahren möchten, wie fragil und gleichzeitig mächtig die Human-Service-Institutionen sind, die unser Leben von Anfang bis Ende begleiten.