Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Ventas y marketing > Atención al cliente > Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario
Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

ICB Editores

14,00 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
ICB Editores
Año de edición:
2012
Materia
Atención al cliente
ISBN:
9788415540366
14,00 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía. 10

Artículos relacionados

  • Innovations in Services Marketing and Management
    Goyal
    Modern corporations face a variety of challenges and opportunities in the field of sustainable development. Properly managing assets and maintaining effective relationships with customers are crucial considerations in successful businesses. Innovations in Services Marketing and Management: Strategies for Emerging Economies presents insights into marketing strategies and tactica...
  • Analyzing the Cultural Diversity of Consumers in the Global Marketplace
    Esmeralda Crespo-Almendros / Juan Miguel Alcántara-Pilar / Salvador del Salvador del Barrio-Garcia
    The key to any marketing strategy is finding a way to reach and appeal to the consumer. In the case of a diverse consumer pool, marketers must strive to direct their promotional efforts to appeal to a global customer base. Analyzing the Cultural Diversity of Consumers in the Global Marketplace explores the strategies associated with promoting products and services to a cultural...
  • The Mad Clientist’s ABCs of Client Service
    Michael B. Rynowecer / Michael BRynowecer
    The Mad Clientist distilled 14,000 in-depth interviews with top executives into 26 pithy, pointed actions for you to start using today. Spend just 26 minutes with The Mad Clientist and his ABCs of Client Service and improve your client service immediately. An unconventional look at a serious topic, The Mad Clientist, a.k.a. Michael B. Rynowecer, shows you how to deliver superio...
  • Managing Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty through Information Communication Technologies
    Riyad Eid
    Due to the growth of internet and mobile applications, relationship marketing continues to evolve as technology offers more collaborative and social communication opportunities. Managing Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty through Information Communication highlights technology’s involvement with business processes in different sectors and industries while identifying mar...
  • Legendary Business Workbook
    Sharon Galluzzo
    This is a workbook to go with the book Legendary Business: From Rats to Riche$. You want action and you want it now!  Legendary Business: From Rats to Riche$ Workbook is just the tool you need to accelerate the business transformation you desire. Designed as a companion piece to Legendary Business: From Rats to Riche$, this workbook takes your progress to the next level.  Why ...
    Disponible

    16,33 €

  • Atención al Público y Técnicas de Comunicación
    ICB Editores
    El objetivo de este contenido es proporcionar conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado. Introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos que les permitan mejorar la calidad del servicio que prestan, así como analizar ...
    Disponible

    22,95 €

Otros libros del autor

  • Desconexión Digital y Seguridad Informática en el Trabajo
    ICB Editores
    A lo largo de este manual abordaremos temas cruciales para el mundo laboral moderno, empezando por la importancia de la desconexión digital para prevenir el estrés laboral y el síndrome de Burnout, dos problemas cada vez más comunes en entornos de trabajo altamente conectados. Profundizaremos en los derechos digitales de los trabajadores y cómo se aplica el derecho a la descone...
    Disponible

    14,15 €

  • Facturación Electrónica
    ICB Editores
    Facturación Electrónica es una guía integral diseñada para proporcionar una comprensión profunda sobre la implementación, gestión y regulación de la facturación electrónica en el entorno empresarial actual. La obra aborda desde los fundamentos básicos hasta aspectos técnicos y legales avanzados, ofreciendo a los lectores una perspectiva completa sobre esta herramienta clave en ...
    Disponible

    12,75 €

  • Inteligencia Artificial: Fundamentos, Aplicaciones y Futuro
    ICB Editores
    Esta obra ofrece una inmersión profunda en el mundo de la inteligencia artificial (IA), abarcando desde los principios básicos hasta sus aplicaciones más disruptivas en sectores clave como la robótica, la salud, el entretenimiento y la movilidad. A lo largo de la obra, se exploran técnicas avanzadas como el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural (PLN), pr...
    Disponible

    11,50 €

  • Envases y Residuos de Envases
    ICB Editores
    Envases y Residuos de Envases es una obra exhaustiva que ofrece un análisis detallado del marco legal y las obligaciones relacionadas con la gestión de envases y residuos en el contexto actual. Este libro se convierte en una guía indispensable para productores, comerciantes y profesionales que buscan cumplir con la normativa vigente y adaptarse a los nuevos retos regulatorios s...
    Disponible

    11,70 €

  • Plan de Gestión de la Diversidad Lgtbi en la Empresa
    ICB Editores
    Plan de Gestión de la Diversidad LGTBI en la Empresa es una guía práctica diseñada para dotar a las empresas de las herramientas necesarias para implementar políticas inclusivas y respetuosas que promuevan la diversidad sexual y de género en el ámbito laboral. El libro ofrecer una comprensión detallada de las obligaciones legales y las oportunidades que esta brinda para fomenta...
    Disponible

    13,85 €

  • Habilidades y Herramientas para la Mejora Profesional
    ICB Editores
    Esta obra que proporciona una guía completa sobre los principios y requisitos de la norma ISO 27001:2022, explora los elementos clave necesarios para implementar y mantener un sistema de gestión de seguridad efectivo en cualquier organización. El libro aborda desde los fundamentos básicos de la seguridad de la información, definiendo términos y conceptos esenciales, hasta el es...
    Disponible

    16,40 €