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Questo studio ha esaminato l’impatto della consapevolezza, della comprensione e dell’adozione del benchmarking nella produzione di prodotti di qualità tra le organizzazioni manifatturiere nello Stato di Benue, in Nigeria. Il livello di adesione delle organizzazioni manifatturiere agli standard precedentemente accettati per migliorare la conformità dei prodotti è il più basso rispetto alle altre tre relazioni esaminate in questo studio. Il benchmarking funzionale ha un effetto significativo sulle prestazioni dei prodotti, ma deve essere migliorato perché esiste una relazione moderata tra di essi. Il benchmarking nelle organizzazioni manifatturiere porterà in ultima analisi a risultati positivi. I manager delle organizzazioni manifatturiere dovrebbero intensificare la pratica del benchmarking e del miglioramento continuo, nella ricerca della qualità dei prodotti. I tassi di difettosità e il deterioramento dei prodotti possono essere migliorati; il management dovrebbe fornire maggiori fondi per aiutare a copiare, replicare e migliorare le prestazioni dei concorrenti in termini di best practice e migliori processi.
