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Una revisione approfondita del processo di contrattazione collettiva come strumento di risoluzione dei conflitti, nel tentativo di stabilire la connessione tra la contrattazione collettiva e l’impatto che essa ha sui rapporti di lavoro pratici in Sudafrica. Un’analisi dei problemi affrontati nei rapporti di lavoro, nella risoluzione dei conflitti e nei processi di contrattazione collettiva da considerare nell’attuale quadro del mercato del lavoro sudafricano.
