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Eine eingehende Untersuchung des Tarifverhandlungsprozesses als Instrument zur Konfliktlösung mit dem Ziel, den Zusammenhang zwischen Tarifverhandlungen und deren Auswirkungen auf die praktischen Arbeitsbeziehungen in Südafrika aufzuzeigen. Eine Analyse der Probleme, die sich in den Bereichen Arbeitsbeziehungen, Konfliktlösung und Tarifverhandlungen im aktuellen Rahmen des südafrikanischen Arbeitsmarktes stellen.