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Di fronte alle difficoltà di inserimento nel mondo del lavoro nelle città africane, alcune persone si dedicano ad attività che rientrano nel settore dell’artigianato. Diventano così artigiani urbani. Nell’attività che hanno scelto, cercano di comportarsi come professionisti dei piccoli mestieri, grazie all’apprendistato e alle esperienze acquisite qua e là. Tuttavia, la scarsa qualificazione e la qualità del loro lavoro li confina nel settore informale. Questi attori economici appaiono come artigiani improvvisati e sono spesso all’origine di malintesi con i loro clienti, che dispongono di un capitale socio-economico superiore. Ne consegue che l’élite, che costituisce una parte della loro clientela e che molto spesso è alla ricerca di un lavoro ben fatto, rimane perplessa di fronte alle competenze di questi artigiani.
