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En ce qui concerne la gestion des ressources humaines de nos jours, en particulier au Viêt Nam, l’auteur a identifié certains problèmes tels que le manque de compétences managériales, l’influence de la culture de l’organisation, le manque de motivation, l’investissement dans les ressources humaines (IIP), la formation et le développement, etc. Certaines entreprises ne s’intéressaient qu’au profit et ne se souciaient pas de leurs employés. Elles exerçaient une forte pression sur ces derniers, les surchargeant de travail, et l’absentéisme des employés était inévitable. Certaines entreprises ne se préoccupent pas de la formation et du développement, ni des PII, par souci d’économie et parce qu’elles pensent pouvoir embaucher des employés expérimentés disponibles. Ce sont les principales raisons qui expliquent le taux élevé de rotation du personnel dans les entreprises. L’objectif de cette étude est d’évaluer la gestion stratégique actuelle des ressources humaines (GRH) d’un café de luxe. Cette évaluation permet de recommander des solutions pour améliorer la satisfaction professionnelle des employés.
