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Sebbene la balanced scorecard (BSC) sia diventata uno strumento di gestione delle prestazioni molto popolare, il suo utilizzo nelle università private è ancora raro. Questa ricerca delinea alcuni fattori da tenere in considerazione per implementare con successo la BSC presso la Beirut Arab University (BAU) in Libano. Sono stati esaminati gli studi esistenti sui fattori critici di successo (CSF) e sono state adottate metodologie di indagine e casi di studio. Dalla revisione della letteratura, la ricerca propone una serie di 12 fattori, ritenuti più rilevanti per le università private libanesi. L’indagine indica che, tra questi 12 fattori, 11 sono percepiti come CSF per l’implementazione del BSC. Tuttavia, il caso di studio rivela che, tra gli 11 CSF, 10 fattori sono presenti alla BAU, ma questi fattori necessitano di alcune modifiche per essere più efficaci e garantire l’implementazione di successo del BSC alla BAU. Pertanto, i risultati raccomandano alla BAU di prestare particolare attenzione allo sviluppo del fattore rimanente e di apportare i miglioramenti necessari ai fattori esistenti per garantire che l’elenco completo dei CSF sia presente in tutta l’istituzione. In questo caso, la BAU sarà pronta per l’implementazione di successo del sistema BSC in tutti i suoi college.
