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L’inclusion d’une évaluation des besoins avant le développement d’un service de télésanté permet aux utilisateurs du service d’exprimer leur opinion et augmente les chances de développer un service qui réponde à leurs besoins. L’une des conclusions les plus importantes de cette étude est la nécessité d’impliquer toutes les disciplines du personnel de santé dans les phases initiales et continues de la mise en œuvre d’un service de télésanté dans le Pacifique Sud. Cela est particulièrement pertinent dans un contexte de financement par l’aide étrangère, où le gaspillage d’argent dans des projets qui échouent frustre considérablement le personnel de santé local. Le chercheur a trouvé que les méthodes de données qualitatives étaient appropriées pour la conception d’une telle étude. La mise en œuvre d’un service de télésanté dans le Pacifique Sud permettra d’offrir des soins de santé de meilleure qualité à une zone géographique plus vaste, mais les coûts initiaux et continus sont élevés en raison du coût relatif et de la mauvaise qualité technique des services de télécommunications et d’Internet existants. Les infrastructures de télécommunications et électriques ainsi que l’expertise technique locale sont susceptibles de constituer les obstacles les plus importants à la mise en œuvre d’un service de télésanté dans l’ensemble du Pacifique Sud.
