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A inclusão de uma avaliação das necessidades antes do desenvolvimento de um serviço de telessaúde permite que as opiniões dos utilizadores do serviço sejam expressas e aumenta a probabilidade de se desenvolver um serviço que atenda às necessidades dos utilizadores. Uma das questões mais importantes que emergiram deste estudo é a necessidade de incluir todas as disciplinas do pessoal de saúde nas fases iniciais e contínuas da implementação de um serviço de telessaúde no Pacífico Sul. Isto é particularmente pertinente num ambiente de financiamento da ajuda externa, em que o dinheiro desperdiçado em projetos falhados frustra consideravelmente o pessoal de saúde local. O investigador considerou os métodos de dados qualitativos adequados para a conceção de um estudo deste tipo. A implementação de um serviço de telessaúde no Pacífico Sul proporcionará cuidados de saúde de melhor qualidade a uma área geográfica mais vasta, mas os custos iniciais e contínuos são elevados devido ao custo relativo e à fraca qualidade técnica dos serviços de telecomunicações e Internet existentes. As infraestruturas de telecomunicações e elétricas e os conhecimentos técnicos locais são provavelmente o obstáculo mais significativo à implementação de um serviço de telessaúde em todo o Pacífico Sul.
