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A retenção de estudantes no ensino superior é uma questão de interesse nacional. Os organismos reguladores estão a concentrar-se mais nos resultados do desempenho institucional (por exemplo, taxas de retenção e taxas de graduação) para o financiamento baseado no desempenho, que é fundamental para a viabilidade das instituições públicas e privadas. A maior responsabilidade imposta pelos organismos reguladores e a necessidade de gerir eficazmente a retenção de estudantes permitiram o desenvolvimento de software de retenção de estudantes durante a última década. O objetivo deste tipo de software de retenção de estudantes é identificar os estudantes com maior probabilidade de abandono escolar e funciona como um sistema de alerta precoce. Embora a eficácia do software de retenção tenha sido examinada, foi-o numa base casuística, em que o impacto do software de retenção foi examinado numa única instituição. Para apresentar um argumento mais forte sobre a eficácia do software de retenção, é necessária uma análise mais exaustiva. Este estudo examina a relação entre o software de retenção, as taxas de retenção e as taxas de graduação e conclui que não existe correlação entre os resultados institucionais nem o software de retenção provoca uma melhoria dos resultados institucionais.
