Alan da Conceição Santos / Flora Magna do Monte Vilar
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Lo scopo di questo studio è stato quello di analizzare come le attività di SMP possano essere delegate e monitorate in modo efficiente utilizzando e analizzando il QDT (Work Distribution Chart) secondo il modello proposto da Cury (2009) e migliorato da Chinelato Filho (2011). Inizialmente, la sezione ha individuato dei colli di bottiglia che rendevano impossibile il corretto svolgimento delle attività. Attraverso l’osservazione, è stato possibile implementare alcune pratiche che hanno permesso di ridurre al minimo questi colli di bottiglia e di modernizzare e ristrutturare i modelli di gestione esistenti.