Alan da Conceição Santos / Flora Magna do Monte Vilar
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
L’objectif de cette étude est d’analyser comment les activités du SMP peuvent être déléguées et contrôlées efficacement en utilisant et en analysant le QDT (tableau de répartition du travail) à l’aide du modèle proposé par Cury (2009) et amélioré par Chinelato Filho (2011). Dans un premier temps, la section a détecté des goulets d’étranglement qui empêchaient le bon déroulement des activités. Grâce à l’observation, il a été possible de mettre en œuvre certaines pratiques qui ont permis de minimiser ces goulets d’étranglement et de moderniser et restructurer les modèles de gestion existants.