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La presente investigación surge de la preocupación por el bajo posicionamiento de la Universidad del Pacífico en el contexto de la educación superior colombiana, pese a su responsabilidad en la formación de la población de la Región Pacífica, que abarca los departamentos de Cauca, Chocó, Valle y Nariño. Se propone identificar cómo los canales de comunicación institucional influyen en la articulación entre las directivas académicas y la comunidad educativa, en función de la implementación del modelo pedagógico integral. El estado del arte incluye muchas fuentes que abordan experiencias latinoamericanas y europeas sobre modelos pedagógicos y estrategias comunicacionales. A nivel teórico, se estudian conceptos clave como comunicación interna, gestión directiva, estrategias didácticas, evaluación por competencias y pedagogía institucional. Metodológicamente, se adopta un diseño de triangulación concurrente que combina enfoques cuantitativos y cualitativos mediante encuestas estructuradas. El estudio resalta la necesidad de coherencia comunicacional para consolidar un modelo pedagógico transformador en la educación superior.
