Inicio > Matemáticas y ciencia > Biologia, ciencias de la vida > Botánica y ciencias de las plantas > Czynniki wpływające na lojalność klientów w nigeryjskiej branży telekomunikacyjnej
Czynniki wpływające na lojalność klientów w nigeryjskiej branży telekomunikacyjnej

Czynniki wpływające na lojalność klientów w nigeryjskiej branży telekomunikacyjnej

Adewale Adekiya

75,26 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Botánica y ciencias de las plantas
ISBN:
9786202488341
75,26 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Dowody empiryczne wykazały, że satysfakcja klienta, zaufanie i wizerunek firmy mogą działać jako prekursory lojalności klientów. W niniejszym badaniu zbadano moc predykcyjną tych czynników na lojalność klientów wśród abonentów nigeryjskiej branży telekomunikacji mobilnej. Wyniki wykazały, że wszystkie trzy zmienne (satysfakcja klienta, wizerunek firmy i zaufanie) mają pozytywny i znaczący wpływ na lojalność klientów. Satysfakcja klienta ma najsilniejszy wpływ ze współczynnikiem Beta wynoszącym 0,421, podczas gdy wizerunek firmy i zaufanie mają współczynniki Beta odpowiednio 0,270 i 0,106. Ogólnie rzecz biorąc, około 0,467 wariancji lojalności klientów zostało łącznie uwzględnione przez trzy zmienne predykcyjne. W związku z tym zalecono, aby budując solidną bazę lojalności wśród abonentów, firmy telekomunikacyjne koncentrowały się na poprawie satysfakcji klientów, postrzeganiu zaufania przez klientów i pożądanym wizerunku firmy poprzez interaktywne media marketingowe, a także gesty społecznej odpowiedzialności biznesu.

Artículos relacionados

  • The Green Architecture
    Ali Mirshafieyan / Ghazal Yeganeh / Maryam Zamani Motlagh
    Protecting green energy as well as non-renewable energy, as well as their sustainable use, many advances in the technology of extracting oil products and other reserves under the ground have caused many improvements. In this regard, proposing the design of buildings in which the consumption of fossil fuels reaches its lowest level is considered one of the important solutions in...
    Disponible

    82,54 €

  • Responsible Use and Management of Agrochemicals
    Juan Carlos Nava
    Uso y manejo responsable de agroquímicos is a work product of the author’s experiences (undergraduate and graduate professor, with research and extension projects), aimed at producers, companies, professionals, students, advisors, researchers, among others.Due to its structure and content, it is expected to be a valuable aid to all people directly or indirectly involved in the ...
    Disponible

    49,45 €

  • Hope in the Soil
    Ellen G White
    Before edible classrooms began 'sprouting' in elementary schools, before buzzwords like 'sustainable agriculture', 'organic,' or 'veganic' came into existence, an exceptional woman named Ellen G. White penned numerous letters and articles on the importance of farming, an outdoor life, and manual labor. Though often remembered for other things, Mrs. White was actively engaged in...
    Disponible

    18,38 €

  • The Green Revolution
    Binitha Sophine Emmanuel
    The Green Revolution, a transformative era in the annals of agriculture, emerged as a game-changing force during the mid-20th century, fundamentally reshaping the methodology of food production and steering the trajectory of global food security. Characterized by a sequence of technological breakthroughs, the Green Revolution aimed to substantially augment agricultural producti...
    Disponible

    53,23 €

  • Utilization of Stingless Bees, Tetragonula laeviceps (Smith)
    Dr. J. J. Pastagia / Dr. V. C. Gadhiya
    The present investigations on utilization of stingless bees, T. laeviceps Smith in net house condition carried out with the broad aspects like flowers visited by stingless bees, T. laeviceps Smith, toxicity of insecticides to T. laeviceps Smith workers, floral biology of musk melon, foraging behavior of stingless bees, T. laeviceps Smith in net house condition, effect of pollin...
    Disponible

    84,80 €

  • La révolution verte
    Binitha Sophine Emmanuel
    La révolution verte, une ère transformatrice dans les annales de l’agriculture, est apparue comme une force qui a changé la donne au milieu du 20e siècle, remodelant fondamentalement la méthodologie de la production alimentaire et orientant la trajectoire de la sécurité alimentaire mondiale. Caractérisée par une série de percées technologiques, la révolution verte visait à augm...
    Disponible

    53,29 €

Otros libros del autor

  • Les fondements de la fidélisation de la clientèle dans le secteur des télécommunications au Nigéria
    Adewale Adekiya
    Des preuves empiriques ont montré que la satisfaction du client, la confiance et l’image de l’entreprise peuvent être des précurseurs de la fidélité du client. Dans cette étude, le pouvoir prédictif de ces facteurs sur la fidélité des clients parmi les abonnés de l’industrie nigériane des télécommunications mobiles a été examiné. Les résultats ont révélé que les trois variables...
    Disponible

    75,26 €

  • Correlatos da fidelidade do cliente no sector das telecomunicações nigeriano
    Adewale Adekiya
    As evidências empíricas mostraram que a satisfação do cliente, a confiança e a imagem da empresa podem atuar como precursores da fidelização do cliente. Neste estudo, investigou-se o poder de previsão destes factores na fidelização dos clientes entre os assinantes da indústria nigeriana de telecomunicações móveis. Os resultados revelaram que as três variáveis (satisfação do cli...
    Disponible

    75,26 €

  • Korrelate der Kundentreue in der nigerianischen Telekommunikations industrie
    Adewale Adekiya
    Empirische Untersuchungen haben gezeigt, dass Kundenzufriedenheit, Vertrauen und Unternehmensimage als Vorläufer der Kundentreue fungieren können. In dieser Studie wurde die Vorhersagekraft dieser Faktoren auf die Kundentreue unter den Abonnenten der nigerianischen Mobiltelekommunikationsbranche untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass alle drei Variablen (Kundenzufriedenheit, U...
    Disponible

    75,33 €

  • I fattori che determinano la fedeltà dei clienti nell’industria delle telecomunicazioni nigeriana
    Adewale Adekiya
    Le evidenze empiriche hanno dimostrato che la soddisfazione del cliente, la fiducia e l’immagine aziendale possono fungere da precursori della fedeltà del cliente. In questo studio è stato analizzato il potere predittivo di questi fattori sulla fedeltà del cliente tra gli abbonati dell’industria nigeriana delle telecomunicazioni mobili. I risultati hanno rivelato che tutte e tr...
    Disponible

    75,26 €

  • Unternehmerische Absicht. Die Vorgeschichte von Kultur und Bildung
    Adewale Adekiya
    Ich halte diese Arbeit für eines der spannendsten Werke, die aus der Forschung zum Unternehmertum afrikanischer Jugendlicher hervorgegangen sind. Es wird Lehrkräften, Schulen, Ausbildern, staatlichen Einrichtungen und Agenturen empfohlen, deren Aufgabe es ist, in ihren verschiedenen Fächern unternehmerische Werte zu vermitteln. Die Leser können sich auf einen atemberaubenden un...
    Disponible

    52,49 €

  • L’intention entrepreneuriale. L’antécédence de la culture et de l’éducation
    Adewale Adekiya
    Je considère ce travail comme l’un des plus passionnants jamais réalisés dans le domaine de la recherche sur l’esprit d’entreprise des jeunes Africains. Il est recommandé aux tuteurs, aux écoles, aux formateurs, aux institutions et agences gouvernementales, entre autres, dont les responsabilités se limitent à l’inculcation de valeurs entrepreneuriales dans leurs différentes mat...
    Disponible

    52,42 €