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Ce travail a pour objectif principal de mettre en évidence les implications individuelles et collectives liées au refus de reconnaissance des salariés. La recherche s’inscrit dans un contexte organisationnel, dans lequel sont abordés divers repères théoriques relatifs au phénomène en question. À cette fin, des rôles à différents niveaux hiérarchiques ont été examinés, confirmant l’impact de l’expérience vécue et ses répercussions sur les sphères individuelles et collectives, ce qui vient étayer les théories avancées par les auteurs cités ici. Il s’agit d’une étude à approche qualitative, de nature descriptive et transversale, qui analyse le refus de reconnaissance sous les angles opérationnel, tactique et stratégique, en approfondissant la subjectivité de chaque participant. Les données recueillies ont permis de comprendre que les employés de tous niveaux (dirigeants, collègues ou clients), tant dans les organismes publics que privés, ont été confrontés à cette problématique. Cela entraîne des répercussions psychosociales et organisationnelles, ainsi que des psychopathologies qui provoquent un malaise général et des limitations dans l’exercice de leur vie personnelle et professionnelle.
