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Commerce, confiance et pouvoir de l’information. Leçons tirées du commerce en ligne. Cet ouvrage traite de la manière dont la confiance peut guider le développement de l’infrastructure de l’information. L’auteur, Tove Engvall, propose également des pistes pour les marchés financiers, en s’orientant vers des services financiers en ligne orientés vers le client. Les changements sont de plus en plus rapides, tant dans le monde naturel avec le changement climatique et les transformations de l’écosystème mondial, que dans le monde numérique et l’interconnexion en ligne. Cela remet en question les anciennes façons de faire, à tous les niveaux de la société, et façonne également les relations de pouvoir. En fin de compte, cela soulève également des questions pour chacun d’entre nous sur le type de vie et de société que nous voulons sur cette planète, et sur ce qui est considéré comme précieux. Les résultats d’une étude ethnographique indiquent que les individus sont très vulnérables sur un marché numérique mondial et que les moyens de confiance à différents niveaux sont insuffisants, exposant les individus à des risques élevés et à l’incertitude de savoir à qui faire confiance. Une conclusion importante est que pour pouvoir fonctionner au bénéfice du plus grand nombre, un tel système doit garantir la confiance. Les documents et les archives numériques ont un rôle crucial à jouer à cet égard.
