Haifa Ghabi / Houssem Nefzi / Rania Kammoun
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In einem Umfeld, in dem Angehörige der Gesundheitsberufe zunehmend Spannungen, Konflikten und Gewaltsituationen ausgesetzt sind, wird es unerlässlich, ihnen konkrete Instrumente an die Hand zu geben, um wirksam und ethisch vertretbar damit umzugehen. Hausärzte, die an vorderster Front des Behandlungspfades stehen, sind von dieser Problematik besonders betroffen. Ziel dieser Arbeit war es, eine hybride pädagogische Ausbildung in Form einer Master Class zu konzipieren und zu entwickeln, die sich auf die Konfliktbewältigung und Gewaltprävention im Pflegebereich konzentriert und sich an Assistenzärzte der Hausarztmedizin richtet. Diese Ausbildung stützt sich auf aktivierende pädagogische Methoden und integriert die Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT).Es wurde eine digitale Lernumgebung mit dem Titel 'Digital integrated training course for conflict management and violence in a professional environment' entwickelt. Es wurden verschiedene digitale Tools integriert, darunter Videokapseln, Audioaufnahmen und Anwendungen aus der Google-Suite. Die Evaluation erfolgte mithilfe von Online-Fragebögen, die über Google Forms erstellt wurden.
