Abdelhaq Fliliss / Anasse Benabdallah / Tarik Jellouli
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L’obiettivo di questo libro è quello di affrontare una questione che continua a essere dibattuta nella letteratura manageriale. Si tratta dell’utilizzo delle Balanced Scorecard per la gestione delle performance ospedaliere. In un contesto caratterizzato dalla mancanza di studi sulla costruzione di balanced scorecard negli ospedali e dalla mancanza di dati relativi alla gestione dell’attività ospedaliera svolta nel dipartimento di emergenza del CHR AL GHASSANI, l’obiettivo di questo lavoro è proporre un approccio all’implementazione di una balanced scorecard. Ciò consentirà di migliorare gli studi sulla gestione delle prestazioni ospedaliere, in assenza di una strategia specifica per questo reparto. E migliorare la qualità dell’assistenza ai pazienti nei reparti di emergenza in particolare. Alla luce di quanto detto, questo studio utilizza un quadro teorico e concettuale relativo alla gestione delle prestazioni ospedaliere. La versione proposta del TBP può essere utilizzata dai dirigenti ospedalieri.
