Dipti Barge / Somnath Thigale / Vidya Karande-Thigale
Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Zachowania zakupowe konsumentów to stosunkowo nowa dziedzina badań, która rozwinęła się tuż po II wojnie światowej. Rynek sprzedawcy zniknął, a pojawił się rynek kupujących. Doprowadziło to do zmiany paradygmatu uwagi producenta z produktu na konsumenta i szczególnie skupiło się na zachowaniach konsumentów. Ocena koncepcji marketingowej od zwykłej koncepcji sprzedaży do marketingu zorientowanego na konsumenta spowodowała, że zachowanie kupującego stało się niezależną dyscypliną. Rozwój konsumpcjonizmu i prawodawstwa konsumenckiego podkreśla znaczenie, jakie przypisuje się konsumentowi. Zachowania konsumenckie to badanie sposobu, w jaki jednostki podejmują decyzję o wydaniu dostępnych zasobów (czasu, pieniędzy i wysiłku) lub aspektów związanych z konsumpcją. Co kupują? Kiedy kupują? Jak kupują? itd. Heterogeniczność ludzi sprawia, że zrozumienie zachowań konsumenckich jest trudnym zadaniem dla marketerów. Ostatecznie wiedza ta stała się niezbędnym narzędziem w rękach marketerów do prognozowania przyszłych zachowań zakupowych klientów i opracowania czterech strategii marketingowych w celu stworzenia długoterminowych relacji z klientami.