Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Badanie wydajności człowieka pod kątem umiejętności i zaangażowania
Badanie wydajności człowieka pod kątem umiejętności i zaangażowania

Badanie wydajności człowieka pod kątem umiejętności i zaangażowania

Kelvin Richardson

93,61 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786209131141
93,61 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Librería Aciertas (Toledo)
  • Kálamo Books
  • Librería Perelló (Valencia)
  • Librería Elías (Asturias)
  • Donde los libros
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Celem niniejszego badania było ustalenie, czy istnieje związek między wydajnością pracy, umiejętnościami ludzkimi i zaangażowaniem organizacyjnym wśród rekruterów call center. Fluktuacja pracowników jest dobrze znanym problemem i obciążeniem finansowym dla każdej organizacji ze względu na koszty rekrutacji, szkolenia, utratę wydajności, zatrudnienie nowych pracowników oraz koszty utraconych sprzedaży, które ostatecznie wpływają na wyniki finansowe firmy. Kiedy pracownik odchodzi z organizacji, poniesione koszty mogą być czasem konsekwencją jego wyników w pracy. Badania wskazują, że istnieje związek między wydajnością pracy a zdolnościami ludzkimi, a także między wydajnością pracy a zaangażowaniem w organizację. Biorąc pod uwagę te powiązania, gdyby pracownicy działu kadr mogli przewidzieć wydajność pracownika za pomocą metody identyfikującej kluczowe zdolności ludzkie niezbędne do pomyślnego wykonania zadania i ich związek z zaangażowaniem organizacyjnym, wówczas koszty związane z rotacją pracowników mogłyby zostać zminimalizowane. W tym badaniu ilościowym technika Fleishman Human Ability Taxonomy (FHAT) została zastosowana do pracy rekrutacyjnej w call center w różnych organizacjach w celu określenia czynników prognostycznych pomyślnej wydajności.

Artículos relacionados

  • Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context
    Khoury
    In the era of globalization and ease of international connectivity and business interactions, professionals from all over the world benefit from having a well-rounded view of business culture and organizational practice at the regional level. Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context provides a presentation of teaching cases emphasizing the positive and...
  • Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation
    Costas P. Pappis / Costas PPappis
    Mounting scientific evidence shows that Earth’s climate is dramatically changing due to the greenhouse emissions caused by human activities, notably by burning fossil fuels for energy production and transport. Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation: Implications of Global Warming on the Economy aims to provide one among many diverse responses to a gro...
  • # BUSINESS SAVVY PM tweet Book01
    Cinda Voegtli
    Does your job require you to manage projects? If yes, wouldn’t you like to be described as a project manager who is a successful, influential and respected leader of important efforts in the organization? Now if that already sounds like you, great! But if not, what you need to get there is known as ’business savvy.’Business savvy does not mean a bagful of academic credentials, ...
    Disponible

    22,55 €

  • Advanced Topics in Global Information Management Volume 2
    Felix Tan
    ...
  • Managing Business with SAP
    Linda Lau
    ...
  • Advances in Electronic Business, Volume I
    ...

Otros libros del autor

  • Untersuchung der menschlichen Leistungsfähigkeit im Hinblick auf Fähigkeiten und Engagement
    Kelvin Richardson
    Das Ziel dieser Untersuchung war es, festzustellen, ob ein Zusammenhang zwischen der menschlichen Leistungsfähigkeit, den menschlichen Fähigkeiten und dem Engagement für das Unternehmen bei Callcenter-Mitarbeitern besteht. Die Fluktuation von Mitarbeitern ist ein bekanntes Problem und eine finanzielle Belastung für jedes Unternehmen, da sie Kosten für die Personalbeschaffung, S...
    Disponible

    93,57 €

  • Examen des performances humaines en termes de capacités et d’engagement
    Kelvin Richardson
    L’objectif de cette recherche était de déterminer s’il existe un lien entre les performances humaines, les capacités humaines et l’engagement organisationnel chez les recruteurs des centres d’appels. Le roulement du personnel est un problème bien connu et un fardeau financier pour toute organisation en raison des coûts liés au recrutement, à la formation, à la perte de producti...
    Disponible

    93,60 €

  • Esame delle prestazioni umane tra abilità e impegno
    Kelvin Richardson
    L’obiettivo di questa ricerca era determinare se esistesse una relazione tra le prestazioni umane, le capacità umane e l’impegno organizzativo tra i reclutatori dei call center. Il turnover dei dipendenti è un problema ben noto e un onere finanziario per qualsiasi organizzazione a causa dei costi di reclutamento, formazione, perdita di produttività, nuove assunzioni e costo del...
    Disponible

    93,61 €

  • Examinando o desempenho humano entre habilidades e comprometimento
    Kelvin Richardson
    O objetivo desta pesquisa foi determinar se existe uma relação entre o desempenho humano, as habilidades humanas e o compromisso organizacional entre os recrutadores de call centers. A rotatividade de funcionários é um problema bem conhecido e um fardo financeiro para qualquer organização, devido aos custos de recrutamento, formação, perda de produtividade, novas contratações e...
    Disponible

    93,61 €