Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Niniejsze badanie koncentruje się na ocenie satysfakcji konsumentów telefonów komórkowych Samsung w Coimbatore, aby zrozumieć czynniki, które kształtują doświadczenia klientów i poziomy satysfakcji. Samsung, znany z szerokiej gamy smartfonów przeznaczonych dla różnych segmentów rynku, zdobył lojalną bazę klientów, szczególnie w segmencie średnim i premium. W badaniu zbadamy, w jaki sposób jakość produktu, postrzeganie ceny, obsługa posprzedażna i reputacja marki przyczyniają się do ogólnej satysfakcji konsumentów. Ponadto badanie to oceni wpływ presji konkurencyjnej, zwłaszcza ze strony chińskich marek smartfonów, takich jak Xiaomi i Realme, na pozycję rynkową Samsunga i lojalność klientów w Coimbatore.