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Le organizzazioni hanno processi operativi e gestionali che diventano sempre più diversi e complessi. Questi processi possono condividere diverse caratteristiche, ad esempio: sono fatti da persone; sono vincolati da risorse limitate; sono pianificati, eseguiti e controllati. Nella maggior parte delle organizzazioni, la caratteristica 'pianificazione, esecuzione e controllo' non viene messa in pratica in modo efficace: le persone diversificano le funzioni, ma i processi rimangono complessi e spesso sono condotti senza una struttura logica. La chiave per garantire la competitività è descrivere, standardizzare e adattare il modo di rispondere a determinati tipi di eventi aziendali e alla loro interazione con fornitori, partner commerciali, concorrenti e organizzazioni clienti. In questo contesto, emerge la modellazione associata all’Ingegneria Organizzativa con l’obiettivo di costruire rappresentazioni organizzative dei fatti per creare e sviluppare una coscienza collettiva della realtà organizzativa (autoconsapevolezza) nelle organizzazioni. L’approccio di questo libro si concentra sull’uso della metodologia DEMO creata e sviluppata da Jan L. G. Dietz, al fine di assistere tale modellazione attraverso un wiki semantico.
