LIBROS DEL AUTOR: anna mayakova

10 resultados para LIBROS DEL AUTOR: anna mayakova

anna mayakova Eliminar filtro Quitar filtros
  • Qualitätssicherung im Bereich der Dienstleistungen
    Anna Mayakova
    Die Qualität der Dienstleistung hängt weitgehend von der Art der Interaktion zwischen dem Dienstleistungsmitarbeiter und dem Kunden, von der Professionalität des Mitarbeiters, seinem Verhalten und seiner Einstellung ab. Die Dienstleistungsqualität ist die wichtigste Komponente der gesamten Dienstleistungskultur. In dieser Hinsicht ist das Qualitätsmanagement im Bereich der Dien...
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  • Quality management in the service sector
    Anna Mayakova
    The quality of service largely depends on the nature of interaction between the service employee and the client, on the professionalism of the employee, his/her behavioural state and attitude. Service quality is the most important component of the overall service culture. In this regard, quality management in the sphere of services is one of the most urgent tasks of modern mana...
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  • Gestione della qualità nel settore dei servizi
    Anna Mayakova
    La qualità del servizio dipende in larga misura dalla natura dell’interazione tra il dipendente del servizio e il cliente, dalla professionalità del dipendente, dal suo stato comportamentale e dal suo atteggiamento. La qualità del servizio è la componente più importante della cultura generale del servizio. In questo senso, la gestione della qualità nella sfera dei servizi è uno...
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  • Gestão da qualidade no sector dos serviços
    Anna Mayakova
    A qualidade do serviço depende em grande medida da natureza da interação entre o empregado e o cliente, do profissionalismo do empregado, do seu estado comportamental e da sua atitude. A qualidade do serviço é a componente mais importante da cultura global do serviço. Neste sentido, a gestão da qualidade na esfera dos serviços é uma das tarefas mais urgentes da gestão moderna. ...
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  • Gestion de la qualité dans le secteur des services
    Anna Mayakova
    La qualité du service dépend largement de la nature de l’interaction entre l’employé du service et le client, du professionnalisme de l’employé, de son comportement et de son attitude. La qualité du service est la composante la plus importante de la culture générale du service. À cet égard, la gestion de la qualité dans la sphère des services est l’une des tâches les plus urgen...
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    73,46 €

  • Qualità
    Anna Mayakova
    Il problema della qualità diventa ogni giorno più acuto. Gli scienziati moderni nel campo della qualità fanno vari tentativi per definire e chiarire questo concetto. Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che la 'qualità' non ha tanto un carattere applicativo quanto un significato filosofico fondamentale. Per molti secoli la categoria 'qualità' ha interessato specialisti di diverse...
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  • Qualität
    Anna Mayakova
    Das Problem der Qualität wird von Tag zu Tag akuter. Moderne Wissenschaftler auf dem Gebiet der Qualität unternehmen verschiedene Versuche, diesen Begriff zu definieren und zu klären. Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass „Qualität' nicht so sehr einen angewandten Charakter als vielmehr eine grundlegende philosophische Bedeutung hat. Seit vielen Jahrhunderten ist die Kategor...
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  • Quality
    Anna Mayakova
    The problem of quality is becoming more and more acute every day. Modern scientists in the field of quality make various attempts to define and clarify this concept. However, we should not forget that ’quality’ has not so much an applied character as a fundamental philosophical meaning. For many centuries the category ’quality’ has been of interest to specialists of different s...
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  • La qualité
    Anna Mayakova
    Le problème de la qualité devient chaque jour plus aigu. Les scientifiques modernes dans le domaine de la qualité tentent à plusieurs reprises de définir et de clarifier ce concept. Cependant, il ne faut pas oublier que la qualité n’a pas tant un caractère appliqué qu’une signification philosophique fondamentale. Depuis de nombreux siècles, la catégorie qualité intéresse de...
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  • Qualidade
    Anna Mayakova
    O problema da qualidade está a tornar-se cada vez mais premente. Os cientistas modernos no domínio da qualidade fazem várias tentativas para definir e clarificar este conceito. No entanto, não devemos esquecer que a 'qualidade' não tem tanto um carácter aplicado como um significado filosófico fundamental. Durante muitos séculos, a categoria 'qualidade' interessou a especialista...
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