Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Zrównoważona karta wyników (BSC) to przydatne narzędzie zarówno dla firm produkcyjnych, jak i usługowych. Wiele organizacji z sektora ubezpieczeniowego w Pakistanie korzystało z BSC, ale nie posiadało wyznaczonego personelu ani jednostki odpowiedzialnej za jego wdrożenie. Jeśli organizacje wyznaczą i przeszkolą określoną jednostkę oraz personel w zakresie wdrażania BSC, narzędzie to pomoże im poprawić wyniki, ponieważ zapewnia satysfakcję klientów i pracowników, co jest kluczem do przetrwania i sukcesu. BSC jest narzędziem służącym do długoterminowego zwiększania wyników i maksymalizacji zysków, ponieważ koncentruje się jednocześnie na wszystkich czterech perspektywach, takich jak finanse, klienci, procesy biznesowe i pracownicy. W sektorze ubezpieczeniowym w Pakistanie najważniejszym czynnikiem wskazanym przez respondentów była satysfakcja klientów. Wyniki finansowe, procesy biznesowe oraz nauka i rozwój pracowników zajęły odpowiednio drugie, trzecie i czwarte miejsce. Ważnym wnioskiem z niniejszej pracy jest to, że termin BSC był nowy dla starszych pracowników firm ubezpieczeniowych, ponieważ nie był on częścią programu studiów. Obecnie jednak BSC jest podkreślane w środowisku akademickim jako część programu nauczania i przedmiot badań dla studentów kierunków biznesowych.
