Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Niniejsza rozprawa wprowadza pojęcie stresu intelektualnego (istress), formy technostresu dotykającego w szczególności firmy usługowe, a nie pojedyncze osoby. Proponuje, że tak jak ludzie doświadczają stresu, tak firmy, ze swoim kapitałem intelektualnym (IC), mogą również cierpieć z powodu stresorów związanych z technologią i pracą. Teza przedstawia model psychometryczny CMISS, opracowany na podstawie systematycznych przeglądów literatury i ankiet, w celu pomiaru i zarządzania tym stresem. Model ten identyfikuje kluczowe czynniki stresogenne (złożoność technologiczna, niepewność technologiczna i przeciążenie rolą) oraz czynniki hamujące (ułatwianie czytania i pisania, ułatwianie zaangażowania technologicznego i zapewnianie wsparcia technicznego), wraz z mediatorami - satysfakcją z pracy i zarządzaniem wiedzą - w celu zrozumienia, w jaki sposób wpływają one na kapitał intelektualny firmy i ogólne wyniki. W badaniu stwierdzono, że zarządzanie wiedzą jest kluczowym mediatorem w zarządzaniu stresem intelektualnym w firmach usługowych.