Inicio > Economía, finanzas, empresa y gestión > Empresa y gestión > Gestión y técnicas de gestión > Zarządzanie relacjami z klientami oparte na sztucznej inteligencji
Zarządzanie relacjami z klientami oparte na sztucznej inteligencji

Zarządzanie relacjami z klientami oparte na sztucznej inteligencji

GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA

64,81 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
KS OmniScriptum Publishing
Año de edición:
2025
Materia
Gestión y técnicas de gestión
ISBN:
9786208498641
64,81 €
IVA incluido
Disponible

Selecciona una librería:

  • Librería Samer Atenea
  • Kálamo Books
  • Librería Elías (Asturias)
  • Librería Kolima (Madrid)
  • Librería Proteo (Málaga)
Sobre IBD

Ta książka bada integrację sztucznej inteligencji (AI) z zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) w celu zwiększenia wydajności organizacyjnej, lojalności klientów i wydajności marketingowej. Zaczyna się od zdefiniowania CRM i jego strategicznych, operacyjnych, analitycznych i opartych na współpracy form, podkreślając wartość długoterminowych relacji z klientami. Książka analizuje, w jaki sposób sztuczna inteligencja rewolucjonizuje CRM poprzez analitykę predykcyjną, spersonalizowane interakcje, segmentację klientów, analizę nastrojów i mapowanie podróży. Omawia trendy w marketingu cyfrowym i zachowanie współczesnych konsumentów cyfrowych, zwłaszcza młodszych pokoleń, na rynku opartym na sztucznej inteligencji. Narzędzia takie jak uczenie maszynowe, chatboty i analiza danych poprawiają targetowanie, satysfakcję i retencję klientów. Strategie zmniejszania odpływu klientów i reaktywacji utraconych klientów są szczegółowo opisane i poparte kluczowymi wskaźnikami wydajności. Książka podkreśla, w jaki sposób sztuczna inteligencja przekształca tradycyjny CRM w dynamiczne, oparte na danych podejście, które sprzyja zaufaniu, tworzeniu wartości i przewadze konkurencyjnej.

Artículos relacionados

  • Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context
    Khoury
    In the era of globalization and ease of international connectivity and business interactions, professionals from all over the world benefit from having a well-rounded view of business culture and organizational practice at the regional level. Cases on Management and Organizational Behavior in an Arab Context provides a presentation of teaching cases emphasizing the positive and...
  • Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation
    Costas P. Pappis / Costas PPappis
    Mounting scientific evidence shows that Earth’s climate is dramatically changing due to the greenhouse emissions caused by human activities, notably by burning fossil fuels for energy production and transport. Climate Change, Supply Chain Management and Enterprise Adaptation: Implications of Global Warming on the Economy aims to provide one among many diverse responses to a gro...
  • # BUSINESS SAVVY PM tweet Book01
    Cinda Voegtli
    Does your job require you to manage projects? If yes, wouldn’t you like to be described as a project manager who is a successful, influential and respected leader of important efforts in the organization? Now if that already sounds like you, great! But if not, what you need to get there is known as ’business savvy.’Business savvy does not mean a bagful of academic credentials, ...
    Disponible

    22,55 €

  • Advanced Topics in Global Information Management Volume 2
    Felix Tan
    ...
  • Managing Business with SAP
    Linda Lau
    ...
  • Advances in Electronic Business, Volume I
    ...

Otros libros del autor

  • Gestion de la relation client basée sur l’intelligence artificielle
    GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA
    Ce livre explore l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans la gestion de la relation client (CRM) afin d’améliorer la performance organisationnelle, la fidélité des clients et l’efficacité du marketing. Il commence par définir la GRC et ses formes stratégiques, opérationnelles, analytiques et collaboratives, en mettant l’accent sur la valeur des relations à long te...
    Disponible

    64,88 €

  • Gestione delle relazioni con i clienti basata sull’intelligenza artificiale
    GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA
    Questo libro esplora l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale (AI) nel Customer Relationship Management (CRM) per migliorare le prestazioni organizzative, la fedeltà dei clienti e l’efficienza del marketing. Inizia definendo il CRM e le sue forme strategiche, operative, analitiche e collaborative, sottolineando il valore delle relazioni a lungo termine con i clienti. Il lib...
    Disponible

    64,81 €

  • Künstliche Intelligenz-basiertes Kundenbeziehungs-management
    GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA
    Dieses Buch untersucht die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), um die Unternehmensleistung, die Kundenbindung und die Marketingeffizienz zu verbessern. Es beginnt mit einer Definition von CRM und seinen strategischen, operativen, analytischen und kollaborativen Formen, wobei der Wert langfristiger Kundenbeziehungen betont wird. ...
    Disponible

    64,94 €

  • Gestão de relacionamento com o cliente baseada em inteligência artificial
    GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA
    Este livro explora a integração da Inteligência Artificial (IA) na Gestão das Relações com os Clientes (CRM) para melhorar o desempenho organizacional, a fidelização dos clientes e a eficiência do marketing. Começa por definir o CRM e as suas formas estratégicas, operacionais, analíticas e colaborativas, realçando o valor das relações de longo prazo com os clientes. O livro exa...
    Disponible

    64,88 €

  • ARTIFICIAL INTELLIGENCE-BASED CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
    GABRIEL CROITORU / LAVINIA DENISIA CUC / NICOLETA VALENTINA FLOREA
    This book explores the integration of Artificial Intelligence (AI) into Customer Relationship Management (CRM) to enhance organizational performance, customer loyalty, and marketing efficiency. It begins by defining CRM and its strategic, operational, analytical, and collaborative forms, emphasizing the value of long-term customer relationships. The book examines how AI revolut...
    Disponible

    64,94 €