Buh Amos Wung / Julius Atashili / Nde Fon peter
Librería Samer Atenea
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Klienci mają wyraźne życzenia lub prośby dotyczące usług podczas wizyty w szpitalu; nieodpowiednie odkrycie ich potrzeb może skutkować niezadowoleniem. Zadowolenie pacjentów wpływa na utrzymanie ich w opiece HIV, przestrzeganie HAART i służy jako czynnik determinujący supresję HIV. Celem niniejszego badania było ilościowe określenie satysfakcji klientów z usług związanych z HIV w Bamenda oraz określenie związku między satysfakcją a cechami społeczno-demograficznymi/strukturalnymi klientów. Badanie przekrojowe przeprowadzono na pacjentach zakażonych wirusem HIV, którzy w okresie od lipca do sierpnia 2014 roku byli poddawani obserwacji w regionalnym ośrodku leczenia szpitalnego w Bamenda. Zebrano dane na temat poziomu zadowolenia klientów z komunikacji między personelem a pacjentami, postaw personelu, prywatności i poufności oraz sytuacji kadrowej i udogodnień w szpitalu. Zebrane dane przeanalizowano za pomocą Epi Info w wersji 3.5.4, a satysfakcję klientów zmierzono za pomocą częstotliwości i procentów. Niniejsza książka przedstawia zatem wyniki dotyczące predyktorów satysfakcji pacjentów, które są bardzo przydatne dla osób odpowiedzialnych za politykę zdrowotną. Metodologia opisana w książce jest również nieoceniona dla studentów i badaczy chcących przeprowadzić badania przekrojowe.