LibrerÃa Samer Atenea
LibrerÃa Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
LibrerÃa Perelló (Valencia)
LibrerÃa ElÃas (Asturias)
Donde los libros
LibrerÃa Kolima (Madrid)
LibrerÃa Proteo (Málaga)
Wszystko sprowadza się do tego, jak zadowolić klientów i jednocześnie jakie środki należy podjąć, aby zapewnić ich lojalność. Jak dobry wizerunek marki może przyczynić się do wysokiej sprzedaży. Jak duże marki kawowe zapewniają lojalność swoich klientów i cieszą się ich zaufaniem. W niektórych przypadkach nie bezpośrednio produkt, ale „sposób sprzedaży produktu' odgrywa kluczową rolę. W niniejszej książce, będącej studium przypadku Starbucks (Wielka Brytania), omówiono i zbadano znaczenie zadowolenia klientów oraz wpływ trendów rynkowych na znaczenie marki.