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इस पुस्तक में बताई गई व्यावहारिक तकनीकें आपको निजी, व्यावसायिक और सामाजिक जीवन में अधिक आत्मविश्वासी बनाती हैं। इसमें बताए गए सिद्धांत, सहज बोध पर आधारित हैं, जो आपकी स्वाभाविक शक्ति को जगाने का काम करेंगे। ’व्यावहार कु्शलता आपको सिखाती है कि लोगों को प्रभावित कैसे करें, उन्हें अपनी ओर आकृर्षित कैसे करें, वे आपके नज़रिये से कैसे देखें, यह कौषल कैसे विकसित करें और प्रबंधन करते समय उनके साथ शत-प्रतिशत सहभागिता कैसे बनाएँ।
