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Cet ouvrage souligne qu’une ville véritablement intelligente ne repose pas uniquement sur des technologies de pointe, mais également sur un développement centré sur l’humain. Il met en avant l’importance de la participation citoyenne, de l’inclusion numérique, des infrastructures accessibles, des soins de santé intelligents, de l’éducation numérique et de l’innovation sociale pour créer des communautés urbaines inclusives et résilientes. Ce chapitre aborde également la manière dont l’engagement communautaire, la gouvernance ouverte et l’entrepreneuriat local peuvent améliorer les services publics et la durabilité environnementale. Parallèlement, il aborde des défis tels que la fracture numérique, la protection de la vie privée, la cybersécurité et l’inégalité d’accès à la technologie. Dans l’ensemble, il conclut que l’avenir des villes intelligentes repose sur la recherche d’un équilibre entre innovation technologique, équité sociale, participation communautaire et développement durable, afin d’améliorer la qualité de vie de tous les citoyens.
