Unternehmensorganisation mit Kommunikationssystemen

Der Begriff Btirokommunikation bleibt vielfach ein unprazises Schlagwort. Dies beruht insbesondere darauf, daB sowohl umfassende Konzepte als auch allgemeinverstandliche, prazise Darstellungen der Teilgebiete der Informations- und Kommunikationssysteme kaum vorhanden sind. Das Hauptproblem besteht darin, die verschiedenen EDV- und Kommunikationstechnologien in die organisatorische Gestaltung betrieblicher Ablaufe und Strukturen einzubinden. Mit dieser flir viele Unternehmen wichtigen Frage setzen sich die Beitrage des vorliegenden Buches unter verschiedenen Aspekten auseinander. Ein tibergreifender Einstieg in die Problemstellung erfolgt tiber eine Strukturierung der ,Organisatorischen Anforderungen an Kommunikationssysteme’. In diesem ersten Beitrag wird eine Systematik der Eigenschaften und Anforderungen von Kommunikationssystemen unter strategischen, technischen, betriebswirtschaftlichen, organisatorischen und metho­ dischen Gesichtspunkten entwickelt. Hierauf aufbauend gehen die weiteren Beitrage auf die Moglichkeiten und Probleme der Realisierung solcher Anforderungen ein. Mit dem Beitrag ,Analyse und Entwicklung von Informations- und Kommunikations­ systemen’ werden die methodischen Anforderungen der Systemanalyse in einen Zu­ sammenhang mit den individuellen organisatorischen Problem1osungsanforderungen eines Unternehmens gestellt. Welche Systemelemente sind zu analysieren, welche Erkenntnisse lassen sich aus einer Systemanalyse gewinnen, wo liegen die typischen Problemstellungen von IK-Systemen und mit welchen Dokumentationen lassen sich Analyseergebnisse be­ schreiben? - Dies sind die hier im Vordergrund stehenden Fragen. In welchem Verhiiltnis die EDV-Technologie zur Kommunikation und deren spezifischer Technologie steht, und wie die traditionelle EDV in ein Kommunikationssystem einge­ bunden werden kann, wird in dem Beitrag ,EDV und Kommunikation’ behandelt.