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Questo libro si concentra sugli stili di gestione dei conflitti interpersonali dei manager che lavorano presso il gruppo Amara Raja. Lo studio si concentra sull’atteggiamento, l’approccio e le pratiche dei manager che gestiscono i conflitti interpersonali tra i dipendenti delle organizzazioni. Il conflitto può anche essere considerato positivo in quanto indirizza l’organizzazione verso la crescita e lo sviluppo, se gestito correttamente. L’approccio tradizionale al conflitto sta cambiando di giorno in giorno. Il conflitto è naturale e deve essere gestito in modo efficace e costruttivo. Dai risultati si osserva che l’impatto positivo delle relazioni interpersonali sulla consapevolezza delle procedure di gestione dei conflitti è basso. L’ipotesi si è dimostrata valida nei suddetti aspetti.
