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Este trabalho investiga as técnicas de retenção de pessoal na indústria das TI, conduzido tanto antes como depois da pandemia, e revela numerosas conclusões cruciais. Os resultados sublinham a influência significativa da pandemia nas tácticas de retenção de trabalhadores e salientam a importância de as empresas modificarem as suas abordagens para se adaptarem à evolução das necessidades dos seus trabalhadores. As análises estatísticas, como a ANOVA de medidas repetidas e a ACP, mostram consistentemente alterações substanciais na satisfação dos trabalhadores e na eficácia de diferentes estratégias de retenção ao longo de vários períodos de tempo. A mudança na eficácia é atribuída tanto ao impacto da epidemia como às acções de resposta das organizações para fazer face às dificuldades crescentes. O estudo revela aspectos cruciais que têm um grande impacto na retenção dos trabalhadores, tais como uma remuneração competitiva, um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal e possibilidades de progressão profissional. A investigação indica que a remuneração competitiva e o crescimento profissional foram consistentemente valorizados, embora a utilidade de elementos como acordos de trabalho flexíveis e programas de reconhecimento dos trabalhadores tenha variado.
