Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Celem niniejszej pracy była ocena jakości miejskiego systemu transportu publicznego autobusowego z punktu widzenia użytkownika, ze szczególnym uwzględnieniem średnich miast Brazylii. W ten sposób starano się zmierzyć wskaźniki zadowolenia użytkowników z korzystania z tego środka transportu. W badaniu tym uwzględniono następujące cechy: dostępność, czas podróży, obłożenie, punktualność, system informacji, cechy pojazdów, zachowanie pracowników, bezpieczeństwo, niezawodność, cechy przystanków autobusowych oraz ogólną satysfakcję w godzinach szczytu. Zastosowano metodologię psychometryczną, weryfikując analizę poszczególnych elementów, ważność i rzetelność testów. Niniejsza praca jest przeznaczona dla osób, które uważają, że ważne jest zwiększenie znaczenia badań opinii publicznej w systemie transportu publicznego w celu poprawy jakości świadczonych usług.