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Com o envelhecimento da população, cada vez mais idosos sobrevivem a doenças agudas e crónicas e vivem mais tempo, mas, ao mesmo tempo, às vezes precisam de cuidados hospitalares. No entanto, será que os hospitais estão adaptados a idosos com muitas condições e comorbidades? Este livro descreve como os pacientes idosos frágeis às vezes se sentem como um fardo para os cuidados de saúde e como os profissionais de saúde explicam que muitas vezes tentam evitar cuidar de idosos por falta de tempo e competência adequada. Ao mesmo tempo, os profissionais de saúde expressam frustração e culpa por não conseguirem prestar bons cuidados. Especialmente os médicos sentem-se presos entre as necessidades dos pacientes e os sistemas de remuneração que recompensam a produção de cuidados de saúde com restrições de tempo (número de exames, operações, fácil acessibilidade, etc.) - e não uma visão holística e demorada de todas as doenças e medicamentos, incluindo a comunicação com os pacientes e cuidadores. Os cuidados de saúde revelam-se mal adaptados para atender às necessidades complexas desses pacientes. Por fim, é apresentada uma sugestão de modelo para melhorar os cuidados a pacientes idosos frágeis.