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Le concept de gestion est aussi ancien que l’humanité elle-même. La gestion est un élément essentiel de la société organisée. La gestion est un processus de résolution de problèmes visant à atteindre efficacement les objectifs de l’organisation par l’utilisation efficiente de ressources limitées dans un environnement changeant. La définition ci-dessus implique qu’un manager doit prendre des décisions et résoudre des problèmes. Une gestion réussie conçoit des moyens qui sont non seulement efficaces pour atteindre les objectifs, mais aussi pour utiliser les ressources de manière efficiente. Les ressources humaines, le temps, le capital et les matières premières sont tous des éléments finis et limités. Ces ressources sont toutes rares par nature et ne peuvent pas être augmentées. La gestion implique de faire des efforts conscients pour utiliser au mieux ces ressources. L’avènement des ordinateurs et de l’électronique a modifié la manière dont les informations sont traitées et manipulées à des fins de prise de décision. Les normes sociales ont changé, les styles ont changé, de nombreuses lois ont changé pour protéger les individus.
