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Servicio al cliente interno. Todos somos clientes y todos tenemos clientes.

Servicio al cliente interno. Todos somos clientes y todos tenemos clientes.

Rigoberto Martínez Bermúdez

8,27 €
IVA incluido
Disponible
Editorial:
EDICIONES DE LA U LTDA
Año de edición:
2016
Materia
Gestión: liderazgo y motivación
ISBN:
9789587625370
8,27 €
IVA incluido
Disponible

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Sobre IBD

Las organizaciones públicas y privadas se mueven en procesis permanentes de competitividad e innovación para conseguir sus resultados y su supervivencia. Uno de estos procesos consiste en la satisfacción del cliente externo, al cual se le asignan la máxima importancia, olvidándose de cliente interno o enviándolo a un segundo foco de interés.Aplique un nuevo modelo de gestión teórico-práctico de servicio al cliente interno. 10

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