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Questo libro esamina come l’intelligenza artificiale (AI) stia ridisegnando la pubblica amministrazione e il rapporto cittadino-stato nell’era digitale. Poiché i governi devono far fronte a crescenti esigenze di trasparenza, efficienza e reattività, le tecnologie dell’IA - come l’apprendimento automatico, l’elaborazione del linguaggio naturale e l’analisi predittiva - vengono utilizzate per snellire i servizi, migliorare il processo decisionale e supportare la definizione di politiche basate sui dati. Attraverso casi di studio globali nei settori della sanità, dell’istruzione, dell’urbanistica e della finanza pubblica, il libro evidenzia sia le promesse che le insidie dell’integrazione dell’IA. Le sfide principali includono pregiudizi algoritmici, privacy dei dati, rischi di sorveglianza e problemi di responsabilità. Un’attenzione particolare è rivolta alle economie emergenti, dove le risorse limitate creano sia vincoli che opportunità di innovazione. Il libro si conclude con raccomandazioni pratiche per un’adozione dell’IA inclusiva, etica e consapevole del contesto, che rafforzi sia l’innovazione che la governance democratica.
