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Este livro analisa a forma como a Inteligência Artificial (IA) está a remodelar a administração pública e a relação entre o cidadão e o Estado na era digital. À medida que os governos enfrentam exigências crescentes de transparência, eficiência e capacidade de resposta, as tecnologias de IA - como a aprendizagem automática, o processamento de linguagem natural e a análise preditiva - estão a ser utilizadas para simplificar os serviços, melhorar a tomada de decisões e apoiar a elaboração de políticas baseadas em dados. Através de estudos de casos globais nas áreas da saúde, educação, planeamento urbano e finanças públicas, o livro destaca tanto as promessas como as armadilhas da integração da IA. Os principais desafios incluem o enviesamento algorítmico, a privacidade dos dados, os riscos de vigilância e as preocupações com a responsabilização. É dada especial atenção às economias emergentes, onde os recursos limitados criam tanto restrições como oportunidades de inovação. O livro conclui com recomendações práticas para a adoção de uma IA inclusiva, ética e consciente do contexto, que reforce tanto a inovação como a governação democrática.
