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Cette étude vise à évaluer le niveau d’adoption et d’utilisation du commerce électronique au sein des petites et moyennes entreprises (PME) en Tunisie, ainsi qu’à fournir des informations précieuses sur les principaux obstacles à l’adoption et à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC). Elle vise également à recenser les mesures de soutien disponibles pour favoriser la préparation numérique du secteur des PME face à l’économie numérique émergente en Tunisie. L’étude de ces différentes dimensions liées au commerce électronique a permis de proposer une approche holistique du processus de transformation numérique au sein des entreprises tunisiennes. Un modèle d’adoption du commerce électronique a été proposé pour servir d’outil analytique dans l’analyse des données. L’analyse microéconomique menée dans le cadre de cette recherche a montré que le niveau actuel d’adoption du commerce électronique est encore considéré comme limité par rapport aux avantages offerts par les TIC, bien qu’une majorité des entreprises interrogées aient fait état de perceptions positives concernant leur niveau d’utilisation des TIC et les bénéfices tirés de l’adoption de ces technologies numériques dans leurs activités.
