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Hoje, nas organizações, as tarefas são cada vez mais realizadas em equipas e, portanto, há uma necessidade de funcionários que demonstrem comportamento cidadão, como ajudar os outros, lealdade organizacional, iniciativa individual, virtude cívica, autodesenvolvimento, etc. Bons cidadãos organizacionais tendem a ser importantes para a criação do capital social dentro da organização. O capital social resulta da disposição dos funcionários em exceder os requisitos formais do seu trabalho para ajudar uns aos outros, subordinar os seus interesses individuais ao bem da organização e ter um interesse genuíno nas atividades e na missão geral da organização. A compreensão de como o capital social está relacionado com o comportamento cidadão organizacional contribuirá para o conjunto de conhecimentos sobre como melhorar o desempenho e a eficácia tanto dos indivíduos como da organização. Por isso, o estudo foi realizado para compreender o capital social e o comportamento cidadão organizacional.
