Kawaljeet Singh / Saranjit Kaur
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Cet ouvrage se concentre sur les défis et les opportunités liés à la refonte des processus métier existants vers des services d’information en ligne dans les établissements d’enseignement de Delhi. La méthodologie de recherche comprenait un questionnaire couvrant différents paramètres et aspects afin de déterminer comment ces établissements d’enseignement ont migré vers des services d’information en ligne grâce à la mise en œuvre de politiques de réingénierie des processus métier (BPR). Les indicateurs ont été dérivés de ces facteurs importants afin d’évaluer l’efficacité de la réingénierie des services Web. Il s’agit d’un concept novateur qui consiste à étudier le développement des services d’information Web de tous les départements d’un établissement d’enseignement.