Librería Samer Atenea
Librería Aciertas (Toledo)
Kálamo Books
Librería Perelló (Valencia)
Librería Elías (Asturias)
Donde los libros
Librería Kolima (Madrid)
Librería Proteo (Málaga)
Di fronte al deterioramento dell’assistenza fornita agli utenti negli ospedali, diversi studi hanno cercato di sviluppare teorie e concetti al fine di formulare proposte di miglioramento. Nonostante gli sforzi dei ricercatori e la determinazione dei decisori, i risultati non sembrano soddisfare le aspettative degli utenti. Si moltiplicano le lamentele e le recriminazioni. I modelli proposti non sono riusciti a identificare alcune dimensioni importanti per spiegare la qualità percepita delle cure. Al fine di fornire una risposta olistica alla percezione della qualità, abbiamo attinto ai concetti di esperienza vissuta e di stato d’ansia degli utenti dell’ospedale, finora inesplorati in letteratura. Il nostro lavoro getta ulteriore luce sulle carenze degli studi precedenti. La ricerca è stata condotta in due fasi. Una prima fase qualitativa esplorativa, che ha coinvolto 20 utenti, ha identificato le dimensioni dell’esperienza vissuta e ha dato origine al concetto di stato d’ansia degli utenti dell’ospedale.
