Elijah Chindia / Francis Kibera
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A gestão do desempenho em grandes empresas de produção é reforçada através de práticas de previsão precisas. Nas economias em desenvolvimento, onde o ambiente operacional é turbulento, é necessário identificar e avaliar com precisão as variáveis do ambiente operacional que afetam a precisão das previsões. O ambiente operacional inclui aspetos do ambiente externo e fatores do ambiente empresarial interno.