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Há no Brasil numerosas bibliografias sobre políticas públicas, que muitas vezes promovem a ideia de bem-estar social. Mas, neste livro, o leitor passa a ter oportunidade para se distanciar dessa visão e perceber, por outro ângulo, que a essência da política pública é o 'conflito'. Ademais, um dos procedimentos metodológicos desta obra é ter 'atenção' com o conflito, acreditando que é por meio do fenômeno que se atinge uma reflexão mais apurada diante das decisões e ações executadas. Este estudo floresce a partir de uma análise da Política de Assistência Social da cidade de São Paulo e seu público-beneficiário, em especial, a população em situação de rua atendida por um dos serviços públicos da rede socioassistencial da cidade, cuja finalidade é verificar se este serviço 'vive' em conflito com as demandas dos beneficiários. Todas as argumentações são desenvolvidas sob o olhar das ciências sociais, portanto, teorias de apoio para abrirmos uma nova compreensão sobre o tema. Pelas características, o livro está voltado à universidade, ensino e pesquisa na área, podendo ser largamente utilizado por políticos e gestores que lidam com problemas públicos em diversos setores de intervenção.
