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Lo scopo di questo studio è quello di esplorare i progetti di outsourcing delle tecnologie dell’informazione (IT) e dei sistemi informativi (IS) in Arabia Saudita, identificando i potenziali vantaggi e svantaggi dell’outsourcing nel tentativo di valutarne l’impatto effettivo sui miglioramenti organizzativi e sulla produttività del settore IS nel Regno dell’Arabia Saudita (KSA). Entrambi i metodi, quantitativo e qualitativo, sono stati integrati con le ricerche precedenti per confermare i risultati. I risultati hanno rivelato un impatto positivo dell’adozione dell’outsourcing sui progetti IT/IS nelle organizzazioni saudite intervistate. C’è stato un grande accordo sui fattori di vantaggio dell’outsourcing testati (competenze di base, abilità, qualità e flessibilità), oltre al mantenimento dell’impegno temporale e al risparmio finanziario grazie alla riduzione dei costi. I principali svantaggi sono stati i rischi di elaborazione, la selezione dei fornitori o delle attività, i costi nascosti, l’occupazione, le prestazioni e la privacy. Inoltre, i regolamenti governativi sauditi e il sistema occupazionale locale (sauditizzazione) sono stati considerati dalla maggior parte dei partecipanti alla ricerca come fattori trainanti per l’opzione di outsourcing.
