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Ela fala de um antes e um depois do 11 de setembro. Viajar nos EUA e em outros lugares, hoje, num ambiente pós-11 de setembro de 2001, significa preparar-se mentalmente para lidar com um grau de ansiedade que as pessoas não experimentavam no passado... O que deve ser observado em relação ao 11 de setembro é o acordo que esse evento imprimiu de forma notável no ambiente de trabalho. Burke afirmou que, após o 11 de setembro, não seguir as regras antigas tornou-se quase aceitável, alterando o contrato de trabalho entre empregadores e funcionários.' Hoje, o massacre do Charlie Hebdo, os tiroteios em Copenhaga, a morte de Kayla Mueller, entre outros incidentes de uma lista interminável, tendem a confirmar que o 11 de setembro mudou o nosso mundo de forma indelével, alterando para sempre a relação de trabalho. Este estudo se encaixa no ambiente atual marcado pela ansiedade no local de trabalho; a França, de todos os países pesquisados, apresentou a maior resistência ao monitoramento. Foi interessante considerar este comentário: 'Se considerarmos que o monitoramento tem seu lugar em uma sociedade em tumulto, ... a ansiedade no local de trabalho é um conceito importante, porque ajuda a moldar o comportamento dos funcionários'. Isso pode mostrar o seguinte: o monitoramento dos funcionários veio para ficar. É melhor que os funcionários se acostumem com essa ideia.
